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DYNAMIC CATEGORY泊头市龙腾环保设备有限公司售后服务承诺
2017-12-22 10:28:05
文章摘要:
泊头市龙腾环保设备有限公司为了供方所提供的设备始终处于良好的工作状态,本公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。有健全的产品售后技术服务体系,在除尘
泊头市龙腾环保设备有限公司为了供方所提供的设备始终处于良好的工作状态,本公司在保修期后将为用户提供长期的技术服务。有健全的产品售后技术服务体系,在除尘配件产品售后服务上有严格的措施和 的技术力量,能产品到哪里,服务队伍就到哪里。供方技术人员将在接到用户报修通知后24小时内出发前往设备使用现场,进行设备的维修工作,供方还将定期回方用户和定期巡检设备运行情况,听取用户的意见和要求。
以 大可能的满足用户对产品技术服务方面的各种要求。而且本公司还在 各地建立了销售网络和办事处,这不仅仅包括向您提供 的设计方案、 的产品及优惠的价格, 需要的是提供良好的技术支持和售后服务。在未获悉您的需求和满意之前,我们的工作就不会出现任何停歇。
售后服务:
1、公司产品到达贵处后,发货到施工现场安装,(注意:在签订合同是注明运费是谁负责:安装需不需要,需要安装是指导安装,还是去人安装),技术人员将负责协助指导安装,调试等工作。
2、设备达到现场,我厂及时派人员与用户一起进行开箱清点,双方进行交接。在产品安装阶段,我厂派技术专家实施现场技术指导;在产品调试运行阶段,我公司亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场技术指导;在产品调试运行阶段,我厂亦派技术人员赴现场配合工作,实施对产品现场试验、调试,产品投产。
3、重大设备的安装、调试,现场技术服务由副总工程师为 的技术专家自带队上门服务,以解决用户的各种问题。 工程派驻工地代表。
4、建立产品质量档案,定期实行质量跟踪,发现问题及时解决。
5、对售出产品实行三包,在三包期内,如出现由产品制造质量引起的问题工厂包修、包换、包退;对由于其它原因造成的问题,工厂积 协助用户解决问题,以产品及时投运,把事故损失降低到 低程度。
6、积 配合用户搞好产品的现场运行和维护管理工作,可随时向用户以成本价提供本厂产品的备件及附件。
7、坚持质量 、的原则,随时听从用户的召唤,当需要现场服务时,我厂在接到用户通知的24小时内给予答复,在72小时内达到现场,紧急情况下以 快的交通工具在32小时内赶到。
备品备件
袋式除尘器正常生产所消耗的易损件为滤袋、电磁脉冲阀、气缸等,在设备提供时供方将为每台设备提供 数量的易损件作为日常运行可能需要的应急备件。保修期以外所需要的备品备件,供方长期以 优惠的价格提供。设备保修期内由于设备本身质量问题而需要的所有备品备件,由供方负责提供。
本公司坚持“以用户为 ”开展营销业务,坚持“诚信守法,服务周全,务实 ,团结奉献”的营销理念,向广大客户提供布袋除尘器,脉冲除尘器,除尘布袋,除尘器配件等产品服务。公司不仅设有负责 各地业务的区域精英,本厂依托行业优势,产品销售遍布 各地,本着“坚持质量 ,提供满足客户需求的产品服务”的质量方针,能以 好的品质, 快的速度, 优惠的价格满足客户要求。只要客户提出任何疑问和要求,本厂很快给予答复和解决,以“面对客户、服务客户、面向市场、市场”的宗旨 展开工作,建立与客户长期合作的友好关系。
联系人:黄经理
手机:13403375777 18931709970(微信同号)
电话:0317-5560399
传真:0317-5560399
QQ/微信号:2693688744
邮箱:botouchuchen 163.com
售后服务热线:18713792910(微信同号)
开户行:泊头市农行富镇支行
账号:50626701040004910
税号:130981336276254
网址:www.hbchuchenqi.com
地址:河北省沧州泊头市富镇区